SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS

Szállítási Szolgáltatásaink

Az üzletünkben azt szeretnénk, hogy rendelése gyorsan és biztonságosan megérkezzen. A legjobb futárcégekkel dolgozunk, hogy garantálhassuk: termékei tökéletes állapotban és a lehető legrövidebb idő alatt érkezzenek meg.

A hu.avenoxshop.com weboldalon leadott összes rendelést Budapestről, Magyarországról szállítjuk. Minden rendelést ugyanazon a napon próbálunk feladni, de a szállítási mennyiség miatt ez nem mindig lehetséges.

Szállítási Határidők

Az alábbi táblázat mutatja az egyes szállítási szolgáltatásaink becsült szállítási határidejét:

* Ingyenes szállítás 30.000 Ft feletti rendelés esetén.

Megjegyzés: A szállítási határidők munkanapokban (hétfőtől péntekig, ünnepnapok nélkül) értendők, a rendelés megerősítésének dátumától számítva. Ezek az idők kiemelkedő körülmények vagy a nagy kereslet időszakai miatt módosulhatnak.

Sikertelen Kiszállítás

Ha a kiszállítás időpontjában nincs otthon, a futárcég értesítőt hagy, és általában megkísérli a második kiszállítást.

Ha a második kísérlet is sikertelen, a csomagot a futárcég irodáján tartják, hogy személyesen átvehesse.

Ha a fuvarozó által megállapított határidőn belül nem veszi át a csomagot, a rendelést visszaküldik nekünk, és felvesszük Önnel a kapcsolatot az újraszervezés érdekében (további költségek merülhetnek fel).

Visszáruk és Reklamációk

Joga van a vásárlástól 30 naptári napon belül indoklás nélkül visszamondani.

Ön felelős a visszaküldés szállítási költségeiért, kivéve, ha a kapott termék nem felel meg a megrendeltnek, vagy hibás.

Bármilyen panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Adatvédelem

Személyes adatait az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a Személyes Adatok Védelméről és a Digitális Jogok Garantálásáról szóló törvény értelmében dolgozzuk fel.

A szállításhoz szükséges adatokat (név, cím, telefonszám) kizárólag a szállítás céljából megosztjuk a szállítócéggel.

További információ:

E-mailes megerősítést kap a rendelés leadásakor, majd egy másik e-mailt a nyomkövetési információval, miután a rendelést kiküldtük raktárunkból.

Minden szállítási határidő a rendelés leadását követő naptól kezdődik, hacsak másképp nem jelezzük.

Az ajándékkártya-vásárlások nem számítanak bele az ingyenes szállítás minimumába.

Abban a valószínűtlen esetben, ha a rendelése nem érkezik meg a jelzett szállítási időn belül, vagy a rendelés sérülten érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kiszállítástól számított 7 napon belül.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mit tegyek, ha a rendelésem a vártnál tovább tart?

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mi tájékoztatni fogjuk a szállítás állapotáról.

Megváltoztathatom a szállítási címet a rendelés leadása után?

Igen, mindaddig, amíg a rendelést fel nem adták. Lépjen velünk kapcsolatba minél hamarabb a cím frissítéséhez.

Mit tartalmaz a szállítási ár?

Az ár tartalmazza a szállítást raktárunkról a megadott címre, valamint a termék védelmét biztosító szükséges csomagolást.

Nemzetközi szállítást is végeznek?

Igen, jelenleg a következő országokba szállítunk, de a megfelelő webáruházat kell választania: