SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS

Bízton, gyorsan, kézhez kapva

Azt szeretnénk, hogy a vásárlás öröme minél hamarabb téged is elérjen. Ezért a legmegbízhatóbb futárpartnerekkel dolgozunk, hogy csomagja tökéletes állapotban és a lehető leggyorsabban jusson el hozzád.

Honnan szállítunk?

A hu.avenoxshop.com rendeléseket Budapestről, Magyarországról küldjük. Minden megrendelést azon a napon próbálunk feladni, amikor megérkezik, de a kiemelkedő forgalom miatt ez néha 1 munkanapot is igénybe vehet.

⏳Szállítási lehetőségek és határidők

Az alábbiakban láthatod a pontos árakat és becsült szállítási időket. Minden időtartam munkanapban értendő (hétfőtől péntekig), a rendelésed feladásától számítva.:

* Ingyenes szállítás 30.000 Ft feletti rendelés esetén.

Fontos tudni: A fenti határidők tájékoztató jellegűek. Különösen nagy forgalom (pl. ünnepi időszak) vagy kiemelkedő események esetén módosulhatnak – ilyenkor mindent megteszünk a lehető leggyorsabb kiszolgálásért.

🚚 Mi történik, ha nem vagy otthon?

1. Az első kiszállítási kísérletkor a futár értesítőt hagy. Általában másodszor is megpróbálkozik a kézbesítéssel.

2. Ha ez sem jönne össze, a csomagod a futárcég legközelebbi átvevőpontjára kerül, ahol személyesen átveheted.

3. Ha a futár által megadott határidőn belül nem veszed át, sajnos a csomag automatikusan visszakerül hozzánk. Ekkor felvesszük veled a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a további lépéseket (az újraküldés díját felszámoljuk).

↩️ Visszaküldés & Garancia

Visszaküldésed joga:

Kényelmes 30 napod van arra, hogy indoklás nélkül meggondold magad. A visszaküldés szállítási költsége a tiéd, kivéve, ha hibás, vagy nem a rendelt termék érkezett.

Probléma, reklamáció?

Bármilyen kérdésed, észrevételed van, kérlek, azonnal jelezd ügyfélszolgálatunknak – szívesen segítünk!

🔐Adatvédelem – Ez fontos

Személyes adataidat a legnagyobb felelősséggel kezeljük, a hatályos GDPR és magyar törvények szerint. A szállításhoz szükséges adataidat (név, cím, telefonszám) kizárólag a futárszolgálatnak adjuk tovább, és csak a csomagod sikeres kézbesítéséhez.

ℹ️Hasznos információk egyben:

E-mailjeid: Azonnal kapsz egy megerősítőt, majd egy másikat nyomkövetési kóddal, amint a csomag útra kel raktárunkból.

A számítás kezdete: Minden szállítási határidő a rendelésfeladás napjától indul, hacsak nem közlünk mást.

Ajándékkártya: Sajnos az ajándékkártyák vásárlása nem érinti az ingyenes szállítási küszöböt.

Probléma a kézbesítéssel? Ha a csomagod sérülten érkezne, vagy nem érkezne meg a becsült időn belül, kérlek, 7 napon belül jelezd felénk!

❓Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

"Lassú a csomagom. Mit tegyek?"

Írj ránk az ügyfélszolgálaton keresztül, és azonnal utánanézünk, hol járhat, majd tájékoztatunk.

"Megváltoztathatom a szállítási címet?"

Természetesen! Addig, amíg fel nem adjuk a csomagot a futárnak, még módosíthatod. Csak jelezd minél hamarabb!

"Mit tartalmaz a szállítási ár?"

Az ár tartalmazza a teljes utat raktárunktól ajtódig (vagy a Foxpost automatáig), valamint a termék védelmét biztosító minőségi csomagolást.

"Szállítotok külföldre is?"

Igen! Jelenleg több országba is szállítunk. Fontos: a helyes árak és feltételek érdekében kérjük, a célországodnak megfelelő webáruházat látogasd meg.