Fizetési Szabályzat

Hitel-/bankkártyák (Stripe által feldolgozva)

Elfogadunk Visa, Mastercard és American Express kártyákat. Minden kártyás fizetést biztonságosan dolgoz fel fizetési átjáró partnervállalatunk, a Stripe, Inc. A teljes kártyaadatait soha nem tároljuk a szervereinken.

Digitális pénztárcák (Apple Pay és Google Pay)

Biztonságos és gyors fizetési módok, amelyek a digitális pénztárcájában tárolt fizetési adatokat használják. Ezek a módszerek további biztonsági réteget biztosítanak, mivel nem osztják meg velünk a tényleges kártyaadatait.

Utánvét (COD)

Fizessen készpénzben közvetlenül a futárnak a rendelése átvételekor. Minden utánvétes rendelésre 590 Ft kezelési felár vonatkozik (27% ÁFA-t tartalmaz). E módszer kiválasztásával Ön elfogadja, hogy a teljes rendelési értéket plusz ezt a felárat fizeti a szállítás idején.

Pénznem

Minden tranzakciót magyar forintban (HUF) dolgozunk fel. Minden megjelenített ár tartalmazza a 27% ÁFA-t.

Rendelés visszaigazolás

A rendelés befejezése után automatikus Rendelés visszaigazoló e-mailt kap. Ez az e-mail jelzi, hogy megkaptuk a rendelési kérelmét, de még nem jelenti az ajánlatának elfogadását; ez csak az átvétel visszaigazolása.

Fizetés engedélyezése (kártyák esetén)

Amikor kártyával fizet, bankja előre engedélyezi a rendelés összegét. Ez azt jelenti, hogy a pénzeszközök le vannak foglalva, de nem azonnal terhelve. A kártyájának tényleges terhelése csak akkor történik meg, amikor a rendelését feladják.

Cím ellenőrzése (utánvét esetén)

Csalásmegelőzés céljából az utánvétes fizetési módszerrel leadott rendelések a szállítás előtt cím-ellenőrzésen esnek át csapatunk részéről. Ez enyhe késést okozhat a feldolgozásban.

PCI DSS megfelelőség

Minden kártyás fizetést a Stripe dolgoz fel, egy PCI 1. szintű szolgáltató, amely a fizetési iparág legszigorúbb tanúsítási szintje.

Titkosítás

Weboldalunk SSL (Secure Socket Layer) titkosítási technológiát használ, hogy biztosítsa a böngészője és szervereink között továbbított összes adat titkosságát.

Adattárolás

Nem tárolunk és nincs hozzáférésünk érzékeny kártyaadataihoz (teljes kártyaszám, CVV kód). Ezt az információt kizárólag a Stripe biztonságos rendszerei kezelik.

Szerződéskötés

Ön és az AvenoxShop közötti jogilag kötelező értékesítési szerződés csak akkor jön létre, amikor elküldjük Önnek a Szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a nyomkövetési számát. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen okból megtagadjuk vagy töröljünk bármely rendelést ez előtt, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Termék elérhetetlenség.
• Hibák a termék- vagy árinformációkban (lásd alább).
• Gyanús csalási tevékenység.
• Nem sikerül megkapnia a fizetés engedélyezését a kártyakibocsátójától.

Árazási hibák

Törekszünk a pontosságra minden termék- és árinformációban. Ha azonban egy termék helytelen áron szerepel elírás, rendszerhiba vagy a beszállítóinktól kapott árinformáció hibája miatt, fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk vagy töröljünk minden olyan rendelést, amelyet az adott termékre helytelen áron adtak le. Ha kártyáját már terhelték egy törölt rendelésért, teljes visszatérítést intézünk az eredeti fizetési módjához.

Számviteli viták és chargeback-ek

Bármilyen számlázási eltérés vagy probléma esetén a rendelésével kapcsolatban, a chargeback bankjánál történő kezdeményezése előtt fel kell vennie a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal a support@avenoxshop.com címen. Jogosulatlan chargeback-ek az ügyfélfiók végleges lezárásához és a felmerült költségek visszaszerzése érdekében indított jogi lépésekhez vezethetnek.

Szállítás elutasítása

Ha elutasítja a szállítást vagy nem fizeti ki a teljes összeget (termék összesen + utánvét felár) a szállítás során, a rendelést visszaküldjük nekünk.

Visszaküldési és újbóli szállítási költségek

Elutasított szállítás esetén Ön felelős mind a kezdeti, mind a visszaküldési szállítás költségeiért, valamint minden kapcsolódó kezelési díjért. Ezeket a költségeket levonjuk az esetleges visszatérítésből, vagy számlázzuk Önnek. Az újbóli szállítás csak azután lehetséges, hogy ezek a költségek rendezve lettek.

Korlátozott elérhetőség

Az utánvétes fizetési mód nem feltétlenül érhető el minden rendelési értékhez vagy szállítási helyhez. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint korlátozzuk annak elérhetőségét.

A fizetéssel kapcsolatos kérdésekért kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal a support@avenoxshop.com címen.