AZ AVENOX ADATVÉDELMI IRÁNYELVE

Utolsó frissítés: 2025. 09. 01.

Az AvenoxShop Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. ("mi", "nekünk", "vállalatunk") elkötelezett az Ön adatainak védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Irányelv magyarázza el, hogyan gyűjtjük, használjuk, osztjuk meg és védjük személyes adatait, amikor meglátogatja https://hu.avenoxshop.com weboldalunkat ("Weboldal"), és vásárol tőlünk.

A Weboldal használatával és adatai megadásával hozzájárul az itt leírt gyakorlatokhoz.

1 - AZ ADATKEZELŐ

Az Ön személyes adataiért felelős adatkezelő:

  • Cégnév: AvenoxShop Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.
  • Székhely: 7627 Pécs, Havi-hegyi út 36/2.
  • Cégjegyzékszám: 02-09-089043
  • Adószám: 32832987-2-02
  • Email: info@avenoxshop.com

2 - AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT ÉS FELDOLGOZOTT ADATOK

A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:

  • Azonosítási és Kapcsolattartási Adatok: Név, számlázási/szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.
  • Pénzügyi és Tranzakciós Adatok: Fizetési adatok (biztonságosan feldolgozva fizetési partnereink által), vásárlásainak részletei (termékek, dátum, ár), rendelési számok.
  • Technikai és Használati Adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, időzóna, operációs rendszer, eszköz információ, a Weboldalon meglátogatott oldalak, és a Weboldal használati módja. Ezeket az adatokat sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtjük.
  • Marketing és Kommunikációs Adatok: Az Ön preferenciái a marketing kommunikációval kapcsolatban tőlünk, és kommunikációs preferenciái.

3 - HOGYAN HASZNÁLJUK FEL ADATAIT (Célok és Jogi Alap)

Az Ön személyes adatait a GDPR és a magyar törvény (2011. évi CXII. törvény) alapján az alábbi jogi alapokon dolgozzuk fel:

Feldolgozás Célja Jogi Alap
A megrendelés feldolgozása és teljesítése, a fizetések, díjak és költségek kezelése. Önnel kötött szerződés teljesítése.
Kapcsolatunk kezelése Önnel (pl. rendelés állapotáról értesítés, általános szerződési feltételek módosítása, visszajelzés kérése). Szerződés teljesítése és az önálló jogos érdekünk (a nyilvántartások naprakészen tartása).
Vállalatunk és a Weboldal védelme és üzemeltetése (hibaelhárítás, adatelemzés, tesztelés, rendszerkarbantartás). Az önálló jogos érdekünk (vállalkozásunk működtetése, hálózati biztonság).
Adatelemzés használata a weboldal, termékek, marketing és ügyfélélmények fejlesztésére. Az önálló jogos érdekünk (az ügyfélkör meghatározása, szolgáltatásaink fejlesztése).
Marketing kommunikációk küldése termékeinkről, szolgáltatásainkról és akcióinkról (pl. hírlevél). Ön kifejezett hozzájárulása. (Bármikor visszavonhatja).

4. HOGYAN OSZTJUK MEG ADATAIT

Adatait megbízható harmadik fél szolgáltatónkkal osztjuk meg, akik segítenek nekünk a Weboldal működtetésében és üzleti tevékenységünkben, szigorú adatfeldolgozási megállapodások keretében:

  • Fizetési Feldolgozók: Stripe, Inc. Fizetési kártya adatait soha nem tároljuk a szervereinken, a Stripe közvetlenül kezeli azok saját adatvédelmi irányelve szerint.
  • Szállítási Partnerek: GLS, DPD, Foxpost. Megadjuk nekik a nevét, szállítási címét és telefonszámát kizárólag a megrendelés kézbesítése céljából.
  • IT és Felhő Szolgáltatók: Olyan cégek, amelyek tárolási, hosztolási és karbantartási szolgáltatásokat nyújtanak a Weboldalunk számára, mint az IONOS Inc.
  • Szakmai Tanácsadók: Például könyvelők vagy ügyvédek, ha szükséges.
  • Jogi és Felügyeleti Hatóságok: Az adatait kötelezettségünk teljesítése érdekében megosztjuk a magyar hatóságokkal (pl. NAV adóhatóság számlázási adatokért).

Nemzetközi Adattovábbítás: Adatait elsősorban az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül dolgozzuk fel. Ha az EGT-n kívüli szolgáltatót használunk, biztosítani fogjuk, hogy megfelelő védelmi szintet biztosítson, az Európai Bizottság által jóváhagyott módon (pl. Standard Szerződési Klauzulákkal).

5 - ADATMEGŐRZÉS: MEDDIG TARTJUK MEG ADATAIT

Személyes adatait csak a gyűjtés céljainak megfelelően, beleértve minden jogi, könyvviteli vagy jelentési kötelezettség kielégítéséhez szükséges ideig őrizzük meg.

  • Rendelési és Számlázási Adatok: A magyar számviteli törvény (2007. évi C. törvény) értelmében ezeket az adatokat 8 évig meg kell őriznünk.
  • Ügyfél Fiók Adatok: Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg fiókja aktív, vagy amennyire szükséges a szolgáltatás nyújtásához.
  • Marketing Adatok: A hozzájáruláson alapuló feldolgozású adatokat addig őrizzük, amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását.
  • Az adatmegőrzési időszak lejárta után adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

6 - ADATVÉDELMI JOGAI

A GDPR és a magyar törvény értelmében Önnek a következő jogai vannak:

  • Hozzáférés Joga: Kérheti a róla tartott személyes adatok másolatát.
  • Jog a Helyesbítésre: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását.
  • Törlési Jog ("Elfelejtettség Joga"): Kérheti személyes adatai törlését, a jogi kötelezettségünkön alapuló adatmegőrzéstől eltekintve (pl. 8 év számlák esetében).
  • A Feldolgozás Korlátozásának Joga: Kérheti adatai feldolgozásának ideiglenes felfüggesztését.
  • Adathordozhatóság Joga: Kérheti adatai géppel olvasható másolatát egy másik szolgáltatóhoz való átvitel céljából.
  • Kifogásolás Joga: Kifogásolhatja a mi önálló jogos érdekünkre alapozott feldolgozást.
  • A Hozzájárulás Visszavonásának Joga: Ahol a hozzájárulására hagyatkozunk, azt bármikor visszavonhatja.

E jogok érvényesítéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az 1. szakaszban található elérhetőségeken.

7 - SÜTIK (COOKIES)

Weboldalunk sütiket (az eszközén tárolt kis szöveges fájlokat) használ, hogy megkülönböztessen más felhasználóktól, elengedhetetlen funkcionalitást biztosítson (pl. termékek a kosárban tartása), és segítsen nekünk javítani az Ön élményét.

Beállíthatja böngészőjét, hogy utasítsa el az összes vagy néhány sütit. Azonban a lényeges sütik blokkolása hátrányosan befolyásolhatja a Weboldal működését, és megakadályozhatja a vásárlást.

8 - ADATBIZTONSÁG

Megfelelő biztonsági intézkedéseket vezettünk be, hogy megelőzzük személyes adatai véletlen elvesztését, jogosulatlan használatát vagy hozzáférését. Korlátozzuk a személyes adataihoz való hozzáférést csak azoknak a munkatársainknak és partnereinknek, akiknek üzleti tevékenységük során szükségük van rá.

9 - PANASZOK

Ha bármilyen kérdése vagy problémája van személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy megpróbáljuk megoldani a problémát.

Joga van panaszt emelni a magyar adatvédelmi hatóságnál is:

  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
  • Weboldal: https://www.naih.hu
  • Telefon: +36 (1) 391-1400

10 - AZ ADATVÉDELMI IRÁNYELV MÓDOSÍTÁSA

Előfordulhat, hogy ez az irányelv jogi vagy működési változások miatt időről időre frissül. A jelenlegi verzió mindig fel lesz töltve weboldalunkra egy új "Utolsó Frissítés" dátummal. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az irányelvet.